Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng om88

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "om88" hoặc "Nền tảng": Website om88.bid và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và thể thao được cung cấp tại địa chỉ này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của om88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên om88, dùng để đặt cược và thực hiện giao dịch tài chính.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản om88 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt khác được om88 cấp cho Thành viên theo chính sách từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên có thể rút tiền thưởng về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.
• "Gian lận": Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm robot, nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ om88.

Để sử dụng dịch vụ của om88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. om88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm cả việc đặt cược bằng số tiền danh nghĩa. om88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản om88. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với thông tin khác nhau, đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản om88, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. om88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác minh 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. om88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

om88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng về phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

4.1. Phương thức nạp tiền

om88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và USDT (tài sản số). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 200.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

4.2. Phương thức rút tiền

Thành viên có thể rút tiền về cùng phương thức đã nạp. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút; thành viên VIP Vàng trở lên được ưu tiên xử lý trong 5 phút.

4.3. Điều kiện rút tiền

Trước khi rút tiền, Thành viên phải đáp ứng:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Hoàn thành vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho các khoản tiền thưởng đã nhận.
• Không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.

4.4. Chống rửa tiền

om88 tuân thủ các nguyên tắc chống rửa tiền (AML). Thành viên chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. om88 có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.

5.1. Hạn mức cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện của trò chơi tương ứng. om88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống om88 xác nhận và ghi nhận. Kết quả trận đấu, ván bài hoặc vòng quay được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ — không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc truyền dữ liệu sai trong quá trình đặt cược hoặc xác định kết quả, om88 có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên. om88 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận tiềm năng phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP, đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại mục Tiền thưởng trên om88. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định. Ví dụ: Thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x10 yêu cầu tổng cược đạt 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Mức đóng góp của mỗi loại trò chơi vào vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

om88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều (hedging), dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường trong khi đang có tiền thưởng hoạt động.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại om88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược thu lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược bằng tiền của người khác hoặc thay mặt người khác đặt cược vì mục đích thương mại.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của om88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.

8.1. Cam kết của om88

om88 cam kết tích cực trong việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện trả nợ.

8.2. Công cụ tự bảo vệ

om88 cung cấp các công cụ sau để Thành viên tự quản lý hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thiết lập trong Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên hoặc một ngày.
• Đặt thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi đạt thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — không thể đảo ngược trong thời gian áp dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục. Yêu cầu 5 ngày làm việc để xử lý hoàn toàn.

8.3. Tìm kiếm hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ om88 qua Zalo om88official hoặc Telegram @om88vn để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ tức thì. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp qua đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của om88.

om88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên trang web. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, Thành viên đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của om88.

9.1. Dữ liệu được thu thập

om88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu kỹ thuật thiết bị.

9.2. Bảo vệ dữ liệu

om88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật chuẩn ngân hàng để bảo vệ dữ liệu. om88 không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

om88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc — Thành viên hoàn toàn tự chịu rủi ro.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của om88, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm lỗi xử lý thanh toán từ phía MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng.
• Việc Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập và mọi hậu quả liên quan.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của om88 không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Chấm dứt do Thành viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ om88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. om88 xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do om88

om88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc Thành viên không vượt qua quy trình KYC trong thời hạn được yêu cầu.

11.3. Xử lý số dư khi chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, om88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút và giữ lại số dư để điều tra. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên và không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu Thành viên có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả cược hoặc quyết định tài khoản nào, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội hỗ trợ om88 qua Zalo om88official hoặc Telegram @om88vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời điểm xảy ra, mô tả chi tiết và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình).
3. om88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.2. Quyết định cuối cùng

Quyết định của om88 sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng. om88 sẽ không xem xét lại các vụ việc đã được giải quyết theo đúng quy trình trên trừ khi có bằng chứng mới có giá trị.

13.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa om88 và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hay trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

13.2. Tính độc lập của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.3. Không từ bỏ quyền

Việc om88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không được hiểu là om88 đã từ bỏ quyền đó trong tương lai.

13.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Zalo: om88official
Telegram: @om88vn

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ phiên bản trước đó. Phiên bản hiện tại: 3.2.