Chính Sách Bảo Mật om88 —
Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi om88 trong quá trình cung cấp dịch vụ thông qua trang web om88.bid, bao gồm:

• Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản thành viên.
• Giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và USDT.
• Tham gia các sản phẩm cá cược: casino live dealer, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao.
• Tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email.
• Sử dụng mọi tính năng và nội dung khác có mặt trên nền tảng om88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ om88.bid. om88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi sử dụng om88, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung tự chụp (selfie), và trong một số trường hợp — bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay...), lịch sử nạp và rút tiền. om88 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ om88 qua Zalo, Telegram hay email, dùng để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng om88.bid, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa sau 30 ngày), múi giờ hệ thống, tên nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên mỗi trang, luồng điều hướng và tính năng được sử dụng — dữ liệu tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử cược, kết quả, thời gian và giá trị giao dịch — dùng để xử lý tranh chấp và chống gian lận.

om88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên; xử lý đăng nhập an toàn và xác minh 2 lớp (2FA).
• Xử lý giao dịch tài chính: Nhận và xử lý nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC): Phát hiện hành vi bất thường, xác minh danh tính, ngăn chặn đa tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tư vấn kỹ thuật và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cờ bạc để chủ động hỗ trợ thành viên có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề theo chính sách của om88.

om88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (ví dụ KYC, lịch sử giao dịch) phải được lưu trữ và xử lý để om88 tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với dữ liệu tùy chọn như nhận thông tin marketing — bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

om88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ vận hành

om88 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp studio live dealer (AG, Evolution Gaming), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật (Cloudflare). Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

om88 có thể tiết lộ dữ liệu nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hành vi tội phạm có liên quan. Trong mức độ pháp luật cho phép, om88 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — nhưng bên tiếp nhận phải cam kết tôn trọng chính sách bảo mật này và thông báo cho người dùng trước khi thay đổi cách xử lý dữ liệu.

6.1. Bảo mật kỹ thuật

om88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) do Cloudflare quản lý, ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
• Xác thực 2 lớp bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và penetration testing bởi bên thứ ba độc lập.

6.2. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của thành viên om88 được lưu trữ trên máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày và dự phòng đa vùng để đảm bảo tính sẵn sàng liên tục.

om88.bid sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ om88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

om88 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu AML/KYC. Sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ kế toán.
• Nhật ký kỹ thuật và truy cập: Tối đa 90 ngày, sau đó xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 90 ngày.

om88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, om88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ om88.bid trong 30 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ om88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có câu hỏi về cách om88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Zalo: om88official — phản hồi trong 1 giờ
• Telegram: @om88vn — phản hồi trong 1 giờ
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — phản hồi trong 2 giờ làm việc

Để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, loại yêu cầu và thông tin xác minh danh tính cơ bản. om88 xử lý mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu với độ ưu tiên cao nhất.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 2.5 thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Xem thêm: Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.